Korrespondenz (Kundenanfragen bearbeiten, Supportanfragen lösen)

Viele Kunden sind der Meinung, dass die Qualität eines Kundenservices an der Reaktion auf Anfragen erkannt werden könne. Oder anders: wer sich schnell auf das Feedback seiner Kunden und Interessenten meldet, kann sich auf positive Weise von vielen seiner Mitbewerber abheben. Doch was, wenn keine Zeit dazu bleibt, sich binnen 24 Stunden persönlich zu melden?

Wer hier auf der sicheren Seite sein möchte, beauftragt einfach einen virtuellen Assistenten damit, Kundenanfragen zu bearbeiten und Supportanfragen zu lösen.

Damit genau das auch reibungslos funktionieren kann, ist es natürlich wichtig, den VA in die internen Abläufe und in die Vorstellungen von der „perfekten Geschäftsbeziehung“ miteinzubeziehen.

Gibt es beispielsweise besondere Begrüßungs- oder Verabschiedungsfloskeln, für die das betreffende Unternehmen bekannt ist? Welche Möglichkeiten können mit Hinblick auf Erstattungen und Ersatzleistungen genutzt werden? Was muss hier möglicherweise im Vorfeld abgeklärt werden?

Die Antworten auf all diese Fragen zu kennen, kann mit Hinblick auf die Korrespondenz mit Kunden und Interessenten von extremer Wichtigkeit sein.

Einen besonderen Vorteil des Engagements eines VA in diesem sensiblen Bereich stellt es jedoch dar, dass der Kunde schnell einen ersten Ansprechpartner findet. Auch wenn dieser ihm möglicherweise nicht direkt weiterhelfen kann, profitiert der Anrufer (oder E-Mail-Schreiber) von dem positiven Gefühl, dass sein Anliegen ernstgenommen wird.

Wir empfehlen Ihnen folgende virtuelle Assistenten:

LIGHTHOUSE office partner e.U.

Persönliches Profil
anfrage_at_lighthouse-office-partner.at
00436606060990
Christina Rexeis
8113 St. Bartholomä, Österreich
https://www.lighthouse-office-partner.at

Andrea Tänzer

Persönliches Profil
mira.taenzer_at_gmail.com
01791020586

Freiburg

Annika Ludwig

Persönliches Profil
nika.ludwig_at_gmail.com
017632649515

68163 Mannheim

Annika Kadner

Persönliches Profil
va.annika.kadner_at_web.de
01751559852

38444 / Wolfsburg
kontakt_at_birgitgall.com


82399 / Raisting, Deutschland
www.birgitgall.com

Christina Pleschko

Persönliches Profil
christina.pleschko_at_web.de
01632019123

95326 Kulmbach, Deutschland
www.christinapleschko-va.de

Christine Glade

Persönliches Profil
christine_at_cg-bueroservice.de
01739573822

26871 Papenburg, Niedersachsen
www.cg-bueroservice.de

Constanze Weber

Persönliches Profil
service_at_dandelion-virtualassistance.de
01608893987

16727 Oberkrämer
www.dandelion-virtualassistance.de

Elisabeth Faust

Persönliches Profil
info_at_elisabeth-faust.de
+491735160969

Berlin
www.elisabeth-faust.de

Elisabeth Rieder

Persönliches Profil
elisabeth.rieder_at_iuvare.co.at
00436648277294

2231 Strasshof an der Nordbahn, Österreich
www.iuvare.co.at

Gülden Gülaydin

Persönliches Profil
hello_at_phoenix-assistance.de
017673123095

63791 Karlstein
www.phoenix-assistance.de

Irina Petrovic

Persönliches Profil
irina.petrovic_at_outlook.de


Meerbusch
www.ihreassistentin.com

Jessica Löschen

Persönliches Profil
jessicaloeschen.va_at_gmail.com


28832 Achim
hello_at_jessicakrug.rocks
015159441617
live:.cid.7a0891634a7b9cf6
Deutschland

Jonas Henfling

Persönliches Profil
info_at_jonas-henfling.com
0033562618471
Jonas Henfling
32420 / Sarcos, Frankreich
www.jonas-henfling.com
virtuelle.asstistenz_at_ka-va.org
+4917678305948

Deutschland

Kathrin Althoff

Persönliches Profil
info_at_kathrins-bueroservice.de
017657697179
Kathrin Althoff
24148 Kiel, Deutschland
www.kathrins-bueroservice.de

Magdalena Wiacek

Persönliches Profil
info_at_translat-e.com
+447887429416

Chipstead
www.translat-e.com
info_at_dein-vpa.de


99518 Schmiedehausen, Deutschland
www.dein-vpa.de

Mario Schreier

Persönliches Profil
hallo_at_dein-virtueller-assistent.de
01755030986

04435 Schkeuditz, Deutschland
www.dein-virtueller-assistent.de

Melanie Peters

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info_at_melanie-peters.com
+491781879284

52222 Stolberg, Deutschland
www.melanie-peters.com

Melanie Thelen

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thelen.melanie_at_gmx.de
+49 1522 244 81 83

Dresden
https://www.facebook.com/assistentinmelanie
info_at_virtuellerweise.de
061113741658

65183 Wiesbaden, Deutschland
www.virtuellerweise.de
info_at_business-assistentin.de


42477 Radevormwald DE
www.business-assistentin.de

Sandra Stiefs

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moin_at_sandra-stiefs.de


26835 Holtland
www.sandra-stiefs.de
kontakt_at_sarahsommer-virtuelleassistenz.de
017662728266

Norderstedt
www.sarahsommer-virtuelleassistenz.de
sabineheinze_at_eclipso.de
015256747198

Eschenbach
assistenz_at_svea-pinck.de
017696227727

Hamburg 20257
www.svea-pinck.de

Vanessa Fritz

Persönliches Profil
vanessa_at_vfva.de


Berlin
www.vfva.de