Telefonannahme

Was wirkt entmutigender, als (zumindest gefühlt) „stundenlang“ in der telefonischen Warteschleife zu hängen? Eine verlässliche Telefonannahme sollte für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen zum absoluten Standard gehören.

Leider sorgen Geschäftsreisen und ein (manchmal stressiger) Büroalltag oft dafür, dass nicht immer ausreichend Zeit bleibt, um rechtzeitig am Hörer zu sein. Umso besser, wenn ein virtueller Assistent genau diese Aufgabe übernehmen kann!

Ob die Telefonannahme dann „nur“ darin besteht, den Hörer abzunehmen und darauf zu verweisen, dass sich der Geschäftsführer bzw. die Geschäftsführerin bald zurückmelden wird oder ob der VA darin geschult wird, selbstständig Beratungen durchzuführen, ist hierbei zunächst unerheblich.

Viele Kunden und Interessenten zeigen sich schon zufrieden, wenn sie nicht das Gefühl haben, dass ihr Anruf in der Masse der anderen Anrufe verschwindet und – zumindest im ersten Schritt – angenommen wird.

Besonders wichtig ist es dann jedoch auch im zweiten Schritt, die entsprechenden Informationen und die Bitten um einen Rückruf zeitnah weiterzuleiten. Viele virtuelle Assistenten und Auftraggeber setzen in diesem Zusammenhang auf einschlägige Tools, mit deren Hilfe sich alle wichtigen Details übermitteln lassen.

Natürlich sollte eine verlässliche Telefonannahme auch während des Urlaubs selbstverständlich sein. Hier ist es sinnvoll, die eigenen Urlaubszeiten mit den Urlaubszeiten des VA abzusprechen. Sollten tatsächlich beide nicht erreichbar sein, empfiehlt es sich, zumindest einen Anrufbeantworter zu schalten und/ oder die Anrufe auf eine Mobiltelefonnummer umzuleiten.

Wir empfehlen Ihnen folgende virtuelle Assistenten:

salomemgeladze_at_gmail.com
+995571544454
senior_g
1805,Tbilisi, Georgien

Andrea Tänzer

Persönliches Profil
mira.taenzer_at_gmail.com
01791020586

Freiburg

Annika Kadner

Persönliches Profil
va.annika.kadner_at_web.de
01751559852

38444 / Wolfsburg

Constanze Weber

Persönliches Profil
service_at_dandelion-virtualassistance.de
01608893987

16727 Oberkrämer
www.dandelion-virtualassistance.de

Elisabeth Faust

Persönliches Profil
info_at_elisabeth-faust.de
+491735160969

Berlin
www.elisabeth-faust.de

Irina Petrovic

Persönliches Profil
irina.petrovic_at_outlook.de


Meerbusch
www.ihreassistentin.com

Jonas Henfling

Persönliches Profil
info_at_jonas-henfling.com
0033562618471
Jonas Henfling
32420 / Sarcos, Frankreich
www.jonas-henfling.com
virtuelle.asstistenz_at_ka-va.org
+4917678305948

Deutschland

Mario Schreier

Persönliches Profil
hallo_at_dein-virtueller-assistent.de
01755030986

04435 Schkeuditz, Deutschland
www.dein-virtueller-assistent.de

Melanie Harms

Persönliches Profil
info_at_vaofficeharms.de
01718481992

23560 Lübeck
www.vaofficeharms.de
sabineheinze_at_eclipso.de
015256747198

Eschenbach

Thora Christina Strajhar

Persönliches Profil
post_at_agentur-westlicht.de


45772 Marl, Deutschland
www.agentur-westlicht.de